Sökning: "Bankbyte"

Visar resultat 1 - 5 av 11 uppsatser innehållade ordet Bankbyte.

  1. 1. Byta bank eller stanna kvar : detta grunder bankkunder sina beslut på: En intervjustudie som undersöker vilka faktorer som ligger till grund för svenska privatkunders bankval

    Kandidat-uppsats, Uppsala universitet/Företagsekonomiska institutionen

    Författare :Christian Rostedt; Jill Martis; [2021]
    Nyckelord :marketing; banking; customer relations; financial services; bank selection; bank loyalty; marknadsföring; bank; kundrelationer; finanstjänster; bankval; banklojalitet;

    Sammanfattning : Valet av bank är ett komplext köpbeslut vilket kan komma att ha påverkan på privatekonomin. Denna studie undersöker hur svenska privatkunder tänker och resonerar kring deras val av bank samt hur de upplever sina bankrelationer i frågan om kundnöjdhet. LÄS MER

  3. 2. Penningtvätt : Hur påverkas kundförtroendet?

    Kandidat-uppsats, Umeå universitet/Företagsekonomi

    Författare :Fanny Vestman; [2020]
    Nyckelord :Penningtvätt; kundförtroende; bankers agerande; kunders attityd; kunders medvetenhet; kunders agerande; kundlojalitet;

    Sammanfattning : År 2017 rapporterar medier om misstänkt penningtvätt i Danske Bank och året därpå fastslås att banken gjort sig skyldig till allvarliga brott. Tiotusentals kunder lämnar banken och bankens aktiekurs rasar till följd av risk för dyra böter. Det talas om att händelsen kan utgöra den största penningtvättskandalen i modern historia. LÄS MER

  4. 3. Bankbyte och dess förväntningar : en kvantitativ studie om bankkunders förväntningar vid ett bankbyte

    Kandidat-uppsats, Högskolan Kristianstad/Fakulteten för ekonomi

    Författare :Filippa Stare; Pontus Persson; [2020]
    Nyckelord :Switch of bank; expectations; technology acceptance model; switching costs; buyer decision process; Bankbyte; förväntningar; teknologiacceptansmodellen; byteskostnader; köpbeslutsprocessen;

    Sammanfattning : Syftet med studien är att undersöka hur kundernas förväntningar på användarvänlighet på bankers produktutbud och förväntningar på byteskostnader har påverkats av ett bankbyte eller komplettering av en bank till. Det är av vikt för banker att förstå kunders förväntningar då kundrörligheten har ökat de senaste åren, därav är det fler kunder som genomgår bankbyte eller kompletterar med en bank till. LÄS MER

  5. 4. Bankbyte - En studie om olika faktorers påverkan på kunders benägenhet att byta bank

    Kandidat-uppsats, Göteborgs universitet/Företagsekonomiska institutionen

    Författare :Emina Trncic; [2018-01-25]
    Nyckelord :;

    Sammanfattning : .... LÄS MER

  7. 5. Konkurrensen inom banksektorn : - en kvalitativ studie om bankkunders upplevelser av ett bankbyte

    Kandidat-uppsats, Högskolan Dalarna/Företagsekonomi

    Författare :Viktor Hallström; Oskar Månsson; [2017]
    Nyckelord :Switching costs; Banking; Swedish banking sector; Customer mobility; Customer switching behaviour; Competition.; Byteskostnader; Banker; Den svenska banksektorn; Bytesintensitet; Bytesbeteende; konkurrens.;

    Sammanfattning : Despite that the Swedish banking sector consists of many different actors, which provides more options for consumers in their choice of bank, the four major banks, Nordea, Swedbank, Handelsbanken and SEB, have a superior position in the banking sector. Although previous research shows that consumers lose confidence in the four major banks, there is still low consumer mobility in the banking sector. LÄS MER