Sökning: "Binasa Prusevic"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden Binasa Prusevic.

  1. 1. Marknadsföring via sociala medier : Hur företag strategiskt använder sociala medier som marknadsföringsverktyg

    Magister-uppsats, Karlstads universitet

    Författare :Binasa Prusevic; Martina Larsson; [2014]
    Nyckelord :Social media; Online marketing; Webb 2.0; eCRM; Strategy; ROI; Sociala medier; Internetmarknadsföring; Webb 2.0; eCRM; Strategi; ROI;

    Sammanfattning : The purpose of this paper is to contribute to greater understanding and insight into how for-profit companies use social media as a communication tool. The aim is also to examine if marketing through social media is strategically planned and if results are measured. LÄS MER

  3. 2. Recovery Processen : En studie av frontpersonalens upplevelser vid recovery processen och de faktorer som påverkar frontpersonalens upplevelser och förmåga att rädda kunden

    Kandidat-uppsats, Karlstads universitet/Avdelningen för företagsekonomi

    Författare :Helena Fryklund; Binasa Prusevic; [2013]
    Nyckelord :;

    Sammanfattning : Recovery processen är en viktig del av företagets holistiska marknadsföring och denna del kan vara starkt avgörande i hur kunden väljer att fortsätta sin relation till företaget. Vikten av att kunna hantera en kritisk situation då kunden upplever ett problem är fördelaktig ur ett konkurrensmässigt och företagsekonomiskt perspektiv. LÄS MER