Sökning: "Buyer-decision- model"

Visar resultat 1 - 5 av 11 uppsatser innehållade orden Buyer-decision- model.

  1. 1. Har eWOM en påverkan på din semester? : En kvalitativ studie om hur negativa recensioner influerar konsumentens köpbeslutsprocess vid bokning av hotellboende online.

    Kandidat-uppsats, Uppsala universitet/Företagsekonomiska institutionen

    Författare :Stefan Christoffer Gündüz; Assane Moukhsine Ndiaye; [2021]
    Nyckelord :Buyer-decision- model; word- of- mouth; electronic word of mouth; negative- word- of- mouth; credibility; Köpbeslutsmodellen; word- of- mouth; elektronisk- word -of- mouth; negativ- word- of- mouth; trovärdighet;

    Sammanfattning : I samband med den växande teknologiska utvecklingen har spridningen av internetbaserade recensioner, även kallat electronic-word-of-mouth (eWOM), fått en allt större betydelse för konsumenterna inför ett köpbeslut. Turismbranschen är ett exempel på en bransch där allt fler människor använder online recensioner vid val av hotell online. LÄS MER

  3. 2. Bankbyte och dess förväntningar : en kvantitativ studie om bankkunders förväntningar vid ett bankbyte

    Kandidat-uppsats, Högskolan Kristianstad/Fakulteten för ekonomi

    Författare :Filippa Stare; Pontus Persson; [2020]
    Nyckelord :Switch of bank; expectations; technology acceptance model; switching costs; buyer decision process; Bankbyte; förväntningar; teknologiacceptansmodellen; byteskostnader; köpbeslutsprocessen;

    Sammanfattning : Syftet med studien är att undersöka hur kundernas förväntningar på användarvänlighet på bankers produktutbud och förväntningar på byteskostnader har påverkats av ett bankbyte eller komplettering av en bank till. Det är av vikt för banker att förstå kunders förväntningar då kundrörligheten har ökat de senaste åren, därav är det fler kunder som genomgår bankbyte eller kompletterar med en bank till. LÄS MER

  4. 3. Kunden som hjälte - Ett narrativt perspektiv på den komplexa kundresan

    Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för strategisk kommunikation

    Författare :Sara Hansom; Märta Bylow; [2017]
    Nyckelord :höginvolveringsköp; hjälteresa; berättelser; strategisk kommunikation; narrativt perspektiv; kundupplevelser; kundresa ; Social Sciences;

    Sammanfattning : This bachelor thesis is written within the field of strategic communication, focusing on marketing communication and the concept of sensemaking. Instead of seeing a high involvement purchase according to the traditional and linear buyer decision process, this thesis suggests the purchase instead to be seen as a customer journey, which addresses the complexity of the purchase. LÄS MER

  5. 4. Nya Affärsmodeller för Mäklarbranchen

    M1-uppsats, Lunds universitet/Produktionsekonomi

    Författare :Jacob Lageryd; [2016]
    Nyckelord :Fastighetsmäklare; Tjänstekvalitet; Ersättningsmodell; Tjänstemarknadsföring; Samproduktion; Affärsmodell; kundnöjdhet; Technology and Engineering;

    Sammanfattning : Purpose: The aim of this study was to investigate how the customer offering of service companies can be de designed to be more customer oriented and gain market shares in a competitive market. In particular, focus of the study was on revenue models and customer offerings based on value co-­‐creation and its implications on the business model as a whole. LÄS MER

  7. 5. Instagrams påverkan på resekonsumtion

    Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

    Författare :Mathilda Olsson; Jenny Molander; [2015]
    Nyckelord :Instagram; social media; pictures; tourism; consumption; buyer decision process Instagram; sociala medier; bilder; turism; konsumtion; beslutsprocessen; Business and Economics;

    Sammanfattning : Purpose: This paper deals with the impact Instagram has on consumers travel consumption. The aim of this paper is to analyse and create a deeper insight into how students travel consumption are affected by the pictures published on Instagram and how they are expressed. LÄS MER