Sökning: "CFI group"

Hittade 1 uppsats innehållade orden CFI group.

  1. 1. Kundnöjdhet och Kundsupport: Från varumärke till nöjda kunder hos Handelsbanken

    Magister-uppsats, Lunds universitet/Företagsekonomiska institutionen

    Författare :Jens Ejheden; Marcus Larsson; [2011]
    Nyckelord :Företagsledning; management; Management of enterprises; varumärke; kvalitet; kundnöjdhet; tjänst; kundsupport; Business and Economics;

    Sammanfattning : Syfte: Syftet med denna uppsats är att studera en kundsupport för en företrädande bank. Att sedan gå djupare in i organisationens ledning och management för att studera hur deras identitet och image förs samman för att i slutändan skapa nöjda kunder. LÄS MER