Sökning: "CRM kundklubb"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden CRM kundklubb.

1. 1. E-kundklubben : Vill du bli medlem?

   Kandidat-uppsats, Linnéuniversitetet/Institutionen för marknadsföring (MF)

   Författare :Anneli Nilsson Lamoureux; Louise Vikström; [2014]
   Nyckelord :kundklubbar; kundlojalitet; e-handel; relationsmarknadsföring;

   Sammanfattning : Nyckelord: kundklubbar, kundlojalitet, e-handel, relationsmarknadsföring Bakgrund: Kundklubbar inom e-handeln är ett relativt nytt begrepp om man bortser från de företag som bedriver handel i flera kanaler. Det kan förklara att få studier har genomförts som beskriver kundklubbar i renodlade e-handelsföretag i Sverige. LÄS MER

3. 2. Relationsmarknadsföring på internet – med utgångspunkt i köpbeslutsprocessen

   Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Företagsekonomiska institutionen

   Författare :Anna Hultén; Claes Hain; [2006]
   Nyckelord :relationsmarknadsföring; kundklubbar; lojalitet; Internet; CRM; Management of enterprises; Företagsledning; management; Business and Economics;

   Sammanfattning : Samtidigt som relationsmarknadsföringen breder ut sig på den fysiska marknaden, ökar handeln via Internet igen efter den stora IT-kraschen i början av 2000-talet. Många butiker som finns på den fysiska marknaden har etablerat sig på Internet och med dessa även de medföljande kundklubbarna. LÄS MER