Sökning: "Caroline Lepistö"
Hittade 1 uppsats innehållade orden Caroline Lepistö.
1. Tjänsteutveckling i en mogen bransch
Magister-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskapSammanfattning : Utifrån den teoretiska referensramen har det empiriska undersökningen av kundbehov och önskemål för tjänsteutveckling på färjelinjen mellan Strömstad och Sandefjord analyserats och diskuterats. Undersökningen visar att då de modeller för tjänsteutveckling som idag finns ofta är vidareutvecklingar av modeller för produktutveckling, innebär det att de i de flesta fall ej är implementerbara på utvecklandet av nya tjänster. LÄS MER
Resultatsidor:
1