Sökning: "Christer Johnsson"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden Christer Johnsson.

1. 1. Spårbarhet- ett serviceperspektiv

   Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

   Författare :Carolina Juszczyk; Gustaf Hamberg; Rasmus Rystad; [2011]
   Nyckelord :spårbarhet; kommunikation; service management; kundrelation; Social Sciences;

   Sammanfattning : Sammanfattning Titel: Spårbarhet –ett serviceperspektiv Vad: Kandidatuppsats (SMKK01), Campus Helsingborg, Lunds universitet, VT-2011 Författare: Carolina Juszczyk, Gustaf Hamberg, Rasmus Rystad Handledare: Christer Eldh och Mats Johnsson Nyckelord: Spårbarhet, kundnöjdhet, service recovery och kommunikation. Problem och syfte: Det kan vara svårt att finna ett tydligt samband mellan spårbarhet, som är ett logistiskt verktyg, och service. LÄS MER

3. 2. Relationen mellan Budget och Balanced Scorecard - Modellernas roll vad gäller strategiimplementering

   Magister-uppsats, Lunds universitet/Företagsekonomiska institutionen

   Författare :Jesper Persson; Christer Johnsson; Jesper Persson; [2004]
   Nyckelord :Budget; Balanced Scorecard; Relation; Strategiimplementering; Det formella styrsystemet.; Management of enterprises; Företagsledning; management; Business and Economics;

   Sammanfattning : Vad gäller relationen mellan budget och Balanced Scorecard har fyra dimensioner utkristalliserats. Dessa är den sekventiella-, kompletterande-, dominerande- och strategiska dimensionen. I stort kontrasterar WM-data Utilities och Lunds Energi företaget Alfa Laval i förhållande till relationen. LÄS MER