Sökning: "Clara Rehnström"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Clara Rehnström.

  1. 1. Hur bidrar kundklubbar till att skapa lojalitet? : En undersökning av kunders uppfattning av vad som skapar lojalitet

    M1-uppsats, Institutionen för teknik och samhälle

    Författare :Clara Rehnström; Michelle Engström; [2011]
    Nyckelord :lojalitet;

    Sammanfattning : Det är få personer som idag köper alla sina kläder i en och samma butik. Konsumtion inom detaljhandeln har idag svag koppling till fysiska behov det är emotionella behov som styr konsumenten. Allt fler konsumenter fyller sina plånböcker med fler och fler klubbkort som ett tecken på att de är medlemmar i butikernas lojalitetsprogram. LÄS MER