Sökning: "Cornelia Björklund"

Visar resultat 1 - 5 av 7 uppsatser innehållade orden Cornelia Björklund.

  1. 1. May AI help you? A quantitative study investigating a potential means to overcome the disclosure paradox of chatbots in the service encounter

    D-uppsats, Handelshögskolan i Stockholm/Institutionen för företagande och ledning; Handelshögskolan i Stockholm/Institutionen för marknadsföring och strategi

    Författare :Cornelia Koziczynska; Matilda Björklund; [2020]
    Nyckelord :trust; perceived competence; disclosure paradox; chatbot attitude; competence signal;

    Sammanfattning : The use of artificial intelligence solutions such as chatbots in service encounters is gaining in popularity due to the potential efficiency gains from automating routine interactions. However, the desired benefits are dependent on the identity of the virtual service agent not being disclosed, as customers who know that they are interacting with a chatbot perceive it to be less competent and trustworthy, eliminating all efficiency gains. LÄS MER

  3. 2. "Ja hade de haft en brandvarnare så hade det inte hänt" : Svenska kommuners kriskommunikationsanpassning till personer med utländsk bakgrund.

    Kandidat-uppsats, Linnéuniversitetet/Institutionen för medier och journalistik (MJ)

    Författare :Cornelia Olsson; Elin Björklund Atlas; [2016]
    Nyckelord :Kriskommunikation; anpassad kriskommunikation; strategisk kommunikation; kommunikatör; informatör; kommuner; riskperception;

    Sammanfattning : Studiens syfte är att undersöka samt att belysa komplexiteten i svenska kommuners krishantering med fokus på kommunikatörens roll vid kriskommunikation anpassad till personer med utländsk bakgrund. Studien är baserad på nio semistrukturerade intervjuer, åtta kommunikatörer och en säkerhetssamordnare på olika kommuner. LÄS MER

  4. 3. Lika men så olika

    Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Statsvetenskapliga institutionen

    Författare :Cornelia Björklund; [2013]
    Nyckelord :kvinnliga soldater; genus; fredsbyggande insatser; svenska Försvarsmakten; Styrdokument för jämställdhet och jämlikhet 2012-2014; resolution 1325; Law and Political Science;

    Sammanfattning : The changing patterns of conflicts create new requirements and tasks. Military personnel trained for war is now working to create peace. The Swedish Armed Forces express an increased need for more female soldiers since they consider women to obtain different and specific peaceful and calming characteristics. LÄS MER

  5. 4. Problematiken kring ”invandrarkvinnors” utsatthet i anknytningsrelationer - En genuskritisk analys av utlänningslagens tillämpning och dess konsekvenser

    Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Mänskliga rättigheter

    Författare :Cornelia Björklund; [2012]
    Nyckelord :våld i nära relationer; ”tvåårsregeln”; anknytningsrelationer; fruimport; migration; invandrarskap; genus; kvinnors rättigheter; utlänningslagen; EG-direktivet om familjeåterförening; mänskliga rättigheter; human rights; Social Sciences; Law and Political Science;

    Sammanfattning : Women who come through attachment relationships to Sweden must stay in the country for two years in order to get their permanent visa. Consequently, these women risk to be exposed to physical, mental and sexual violence and live in a violent relationship as some of them might not be able to return to their home countries. LÄS MER

  7. 5. Omvårdnadskvalité för strokepatienter med kommunikationssvårigheter

    Uppsats för yrkesexamina på grundnivå, Malmö högskola/Fakulteten för hälsa och samhälle (HS)

    Författare :Cornelia Björklund; Christina Du Rietz; [2011]
    Nyckelord :Kommunikationssvårigheter; omvårdnadskvalité; omvårdnadspåverkan; strokepatienter;

    Sammanfattning : Björklund, C & Du Rietz, C. Omvårdnadskvalité för strokepatienter med kommunikationssvårigheter. En intervjustudie: Sjuksköterskors upplevelse om påverkan på omvårdnadskvalité. Examensarbete i omvårdnad, 15 högskolepoäng. LÄS MER