Avancerad sökning

Visar resultat 1 - 5 av 1457 uppsatser som matchar ovanstående sökkriterier.

1. 1. Designing a reactive feedback feature for end-users in web-based media software

   Uppsats för yrkesexamina på avancerad nivå, Umeå universitet/Institutionen för tillämpad fysik och elektronik

   Författare :Jessica Dellmar; [2024]
   Nyckelord :User Feedback; End-user involvement; Usability; Design Thinking; User Experience;

   Sammanfattning : Customer feedback is essential for improving a company's products or services and increasing customer satisfaction. Despite its value, user involvement faces many challenges, such as low user motivation and feedback with missing context information. LÄS MER

3. 2. Efficiency by design : A way to meet expert users' needs

   Uppsats för yrkesexamina på avancerad nivå, Umeå universitet/Institutionen för tillämpad fysik och elektronik

   Författare :Nike Vejbrink Starbrink; [2024]
   Nyckelord :User Experience; Interaction Design; Usability; Expert Users; Efficiency;

   Sammanfattning : The administration software is a crucial component of any successful company. It is often overlooked, but it plays an essential role in ensuring the smooth operation of the business. It is the backbone of the company's operations, and it must be able to meet the evolving needs of its users. LÄS MER

4. 3. ”Är det detta du menar? – Nej, det är det verkligen inte!” En analys av konsumenters missnöje vid möten med chatbots i kundtjänst

   Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Företagsekonomiska institutionen

   Författare :Annie Bolmgren; Emma Axelsson; Julia Krusell; [2024]
   Nyckelord :Keywords: Chatbots; customer service; service quality; dissatisfaction; frustration; Technology and Engineering; Business and Economics;

   Sammanfattning : Chatbots are increasingly being adapted as substitutes to humans in customer service. As the level of adoption increases, it becomes more important to understand the phenomenon of robots replacing humans – a new chapter in the rising digital world. LÄS MER

5. 4. Optimizing Digital Transformation : Strategies for Private Banking in the Age of Technology

   Kandidat-uppsats, Uppsala universitet/Företagsekonomiska institutionen

   Författare :Rasmus Jämterud; Henrik Widell; [2024]
   Nyckelord :Private banking; Digital tools in banking; Banking industry trends; Relationship marketing; Technology acceptance model TAM ; Customer experience management CEM ;

   Sammanfattning : This thesis delves into the digital transformation of private banking, emphasizing the challenge of balancing technology with the personalized service that high-net-worth clients expect. Employing frameworks like Relationship Marketing, the Technology Acceptance Model, and Customer Experience Management, it examines the integration and impact of digital tools on client relationships and operational efficiency in private banking. LÄS MER

7. 5. Design och Utveckling Av Gränssnitt för SkiSelector

   Kandidat-uppsats, Luleå tekniska universitet/Institutionen för system- och rymdteknik

   Författare :David Nilsson; [2024]
   Nyckelord :Användarcentrerad Design; Användbarhet; Datavisualisering; Re-design; Användbarhetsdesign; Kunskapshantering;

   Sammanfattning : Syftet med denna studie är att skapa förståelse för hur visuell representation av en produkt kan förändras för att förbättra stödet i säljprocessen och ge beslutsstöd för kund utan expertkunskap. Detta involverar tre frågeställningar:  Vilka problem finns det med nuvarande visualisering för okunniga? Hur kan visualisering användas för att öka användarens förståelse av skidan? Hur kan visuell representation av en produkt förändras för att förbättra stödet i säljprocessen och ge beslutsstöd för kund utan expertkunskap? Studien har genomförts med användning av design reviews på användare (skidförsäljare) och företaget Elpex som tillverkar verktyget. LÄS MER