Sökning: "Daniela Meza Reyes"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden Daniela Meza Reyes.

  1. 1. CRM för Researrangörer - Ett sätt att uppfylla drömmar

    Magister-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

    Författare :Daniela Meza Reyes; Emma Niklasson; Tove Segergren; [2007]
    Nyckelord :customer relationship management; crm; resebranschen; researrangörer; relationsmarknadsföring; kundrelationer; företagskultur; organisation; teknologi; kunskap.; Tourism; Turism; Social Sciences;

    Sammanfattning : Bakgrund/Problem: Resebranschen blir alltmer konkurrensintensiv och kampen om kunderna hårdnar. Konkurrensen har inneburit att priserna också pressats och med små vinstmarginaler är det svårt för många researrangörer att överleva. LÄS MER

  3. 2. SMÅORTSHOTELL - En undersökning om imageskapande.

    Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

    Författare :Linda Andersson; Daniela Meza Reyes; Anna Ek; [2006]
    Nyckelord :småortshotell; image; samarbetsformer; strategiska allianser och word-of-mouth.; Tourism; Turism; Management of enterprises; Företagsledning; management; Social Sciences; Business and Economics;

    Sammanfattning : Problem: Småortshotell har andra förutsättningar än storstadshotell för att kunna överleva. Det gäller både distansen till samt utbudsnivån i hotellen. Den geografiska placeringen gör att resenärer inte passerar dem utan gästerna kommer till småortshotellen för att uppleva deras utbud. LÄS MER