Sökning: "David Jildenäs"

Hittade 1 uppsats innehållade orden David Jildenäs.

  1. 1. Hantering av missnöjda kunder

    M1-uppsats, Institutionen för teknik och samhälle

    Författare :Sofia Rodriguez; David Jildenäs; [2011]
    Nyckelord :;

    Sammanfattning : Det har kommit att visa sig att de flesta konsumenter någon gång, vid kontakt med företag, har upplevt en känsla av missnöje. Ett missnöje som i de flesta fall orsakas av företagspersonal. Som företag är det viktigt att skaffa sig kunskap om missnöje och hur det haruppstått. Detta för att kunna hindra framtida missnöjen. LÄS MER