Sökning: "Dick Lange"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Dick Lange.

  1. 1. Nyckeln till den lojala apotekskunden

    Kandidat-uppsats, Företagsekonomiska institutionen

    Författare :Kata Bordas; Yenny Venegas Barra; [2010]
    Nyckelord :lojalitet; behovsidentifikation; preferenser; kundtillfredsställelse; service; apotek;

    Sammanfattning : Syftet med studien var att undersöka vilka preferenser de födda mellan 1946 och 1965 ha när de köper produkter från apoteket. Detta relaterades till kundernas lojalitet gentemot ett visst apotek. Den nya avreglerade apoteksmarknaden gör dessa frågor än mer aktuella än tidigare. LÄS MER