Sökning: "Elias Jemtrén"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Elias Jemtrén.

  1. 1. Säkerhet och trygghet är allt! : Möjligheten att anpassa garantin efter behov.

    Magister-uppsats, Karlstads universitet

    Författare :Herman Karlsson; Elias Jemtrén; [2020]
    Nyckelord :Guarantee; customer experience; service logic; value creation; Garanti; kundupplevelse; tjänstelogik; värdeskapande;

    Sammanfattning : Sammanfattning Studieobjekt: Anställda och kunder till ett värmepumpsföretag. Problemområde: Garanti är ett ämne som studerats mycket de senaste 40 åren. Inriktningen har gjorts mot garantier vid tjänsteerbjudanden och fokuserats på marknadsföringsaspekten. LÄS MER