Sökning: "Emil Lendrén"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden Emil Lendrén.

1. 1. Towards increasing the quality of service at traditional restaurants : - by design of a digital artefact

   Master-uppsats, Linnéuniversitetet/Institutionen för informatik (IK)

   Författare :Emil Lendrén; [2021]
   Nyckelord :Digitalization; Digital transformation; Digital artefact; Information system; Traditional restaurant; Service quality; Design research; Allocation of time;

   Sammanfattning : In this thesis, the reader will follow a design research project, which was initiated based on a situation of not getting the expected quality of service from the staff, when visiting a traditional restaurant. The aim of the study was to solve the experienced problematic situation by constructing an information system, but also to contribute to the greater body of knowledge regarding artefact design, service quality and customer experience. LÄS MER

3. 2. Verksamhet och samspel under förändring : En fallstudie om hur taktisk- och operativ personal upplever kritiska framgångsfaktorer under förändringsprojekt

   Kandidat-uppsats, Linnéuniversitetet/Institutionen för informatik (IK)

   Författare :Simon Back; Emil Lendrén; [2019]
   Nyckelord :Planerad förändring; förändringsledarskap; implementering av förändring; samspel i projektgruppen;

   Sammanfattning : I teorin bakom förändringsarbete i organisationer finns det flera olika aspekter att ha i beaktning för att nå ett så lyckat resultat som möjligt. Vad som är ett lyckat resultat för dessa projekt är varierande och subjektivt tolkbart mellan olika personalgrupper och hierarkiska nivåer som kan tycka olika. LÄS MER