Sökning: "Emma Åkerling"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Emma Åkerling.

  1. 1. Det digitala kundmötet - En kvantitativ studie om hur införandet av ett kundmöte online påverkar konsumenters betalningsvilja

    C-uppsats, Handelshögskolan i Stockholm/Institutionen för marknadsföring och strategi

    Författare :Josefin Edenborg; Emma Åkerling; [2018]
    Nyckelord :Service online; Service encounter online; E-service; Online consumer behavior; Willingness to pay;

    Sammanfattning : In a digital world, brick and mortar retailers are struggling to compete with e-tailers and their competitive prices. Physical stores are closing due to consumers going online, pressuring brick and mortar retailers to do the same. LÄS MER