Sökning: "Emma Röricksson"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Emma Röricksson.

  1. 1. Får det lova att vara ett leende? En studie om äkthetens betydelse vid tillämpning av sinnesmarknadsföring

    Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

    Författare :Emma Röricksson; Victoria Sundström; [2017]
    Nyckelord :Sinnesmarknadsföring; servicelandskap; äkthet; hotellbranschen; sinnen; konsumentbeteende; servicekvalitet; Social Sciences;

    Sammanfattning : Undersökningens syfte är att studera äkthetens betydelse samt konsumentbeteendet vid tillämpning av sinnesmarknadsföring inom hotellbranschen. Utifrån studiens syfte diskuteras tre forskningsfrågor: Hur upplever gäster sinnesmarknadsföring? Vilken påverkan har sinnesmarknadsföring på konsumentbeteendet? Hur viktigt är det för gäster att servicelandskapet uppfattas som äkta? Vår empiri består av tio semistrukturerade intervjuer som diskuteras i relation till tidigare forskning. LÄS MER