Sökning: "Erik Påhlsson"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Erik Påhlsson.

  1. 1. Kundupplevd Servicekvalitet i Lågpris Respektive Traditionellt Butikskoncept - En validering av en spansk modell på svensk dagligvarumarknad

    Magister-uppsats, Lunds universitet/Företagsekonomiska institutionen

    Författare :Johan Påhlsson; Robert Edin; Erik Troste; [2004]
    Nyckelord :Service; Servicekvalitet; Vàzquez; CALSUPER; Dagligvaruhandel; Management of enterprises; Företagsledning; management; Business and Economics;

    Sammanfattning : Det huvudsakliga syftet med denna studie är att utveckla förståelsen för den kundupplevda servicekvaliteten inom dagligvaruhandeln. Det underliggande syftet är att testa Vazquez m fl. (2000) modell för mätning och utvärdering av servicekvalitet inom dagligvaruhandeln. LÄS MER