Sökning: "Felicia Sandén"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Felicia Sandén.

  1. 1. Fortsättning följer : En kvalitativ studie om kundrelationer inom tjänstedesignbranschen

    Kandidat-uppsats, Södertörns högskola/Institutionen för samhällsvetenskaper

    Författare :Emelie Fagerberg-Ask; Felicia Sandén; [2017]
    Nyckelord :Service design; customer relations; business-to-business; word-of-mouth; collaboration; tjänstedesign; kundrelationer; business-to-business; word-of-mouth; samarbete;

    Sammanfattning : Sedan 1970-talet har västvärlden gått mot ett mer renodlat tjänstesamhälle, tjänstesektorns ökande konkurrens har lett till framväxten av tjänstedesign. Tjänstedesign-branschen är en växande bransch och syftet med tjänstedesign är att förbättra och utveckla alla kundupplevelser i tjänsteföretag. LÄS MER