Sökning: "Fredrick Stockholm"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden Fredrick Stockholm.

  1. 1. Making Sense of the Net Promoter Score (NPS) - A study of NPS' relationship to Word of Mouth, attitudinal loyalty and customer satisfaction, and what drives these mindset metrics

    D-uppsats, Handelshögskolan i Stockholm/Institutionen för företagande och ledning

    Författare :Christoffer Rodell; Theo Örtengren; [2022]
    Nyckelord :Net Promoter Score; Word of Mouth; Attitudinal loyalty; Associations; Mindset metics;

    Sammanfattning : Since Fredrick F. Reichheld introduced the Net Promoter Score (NPS) in 2003, it has become one of the most favored customer mindset metrics (MSMs) within business practice. Often, it is claimed to be an indicator of customer loyalty, satisfaction, and Word of Mouth (WOM). LÄS MER

  3. 2. Ordningsvakt kontra Entrévärd : Vari ligger skillnaden?

    Uppsats för yrkesexamina på grundnivå, Polisutbildningen

    Författare :Lars Andersson; Fredrick Boström; Reine Oxfält; [2006]
    Nyckelord :Lagar och förordningar;

    Sammanfattning : För att pröva vår teori om att ”vanligt” folk inte vet skillnaden mellan ordningsvakt och entrévärd använde vi oss av en enkät undersökning. Denna gjordes i en universitetsmiljö där det finns många vana krogbesökare. LÄS MER