Sökning: "Hannah Kleiner"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden Hannah Kleiner.

1. 1. Coacha för hälsa - En studie av ett hälsofrämjande ledarskapsverktyg

   Magister-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

   Författare :Hannah Kleiner; Sofie Hyllén; [2010]
   Nyckelord :coaching; ledarskap; hälsofrämjande; delegering; empowerment och human resource management; Social Sciences;

   Sammanfattning : Uppsatsens syfte är att ur ett ledarskapsperspektiv beskriva hur ett coachande förhållningssätt används som ett verktyg för att skapa friska arbetsplatser. Uppsatsen har genom skapandet av Pusselbitsmodellen belyst sambanden mellan synsätten coaching, HRM, hälsofrämjande ledarskap och friska organisationer. LÄS MER

3. 2. Berättelsen om varumärkesambassadörer -En studie om storytelling som ett internt verktyg för att få personalen på Systembolaget att "leva" varumärket

   Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

   Författare :Caroline Lindman; Hannah Kleiner; Maria Glantz; [2009]
   Nyckelord :storytelling; varumärkesambassadör; intern kommunikation; varumärke; identitet; marknadsföring; serviceföretag; leva varumärket; systembolaget; Management of enterprises; Företagsledning; management; Business and Economics;

   Sammanfattning : Serviceföretag är beroende av att frontlinjepersonalen kan infria varumärkeslöftena i mötet med kunden. En förutsättning för att kundens förväntningar ska uppfyllas är att budskapen i den interna och den externa kommunikationen överensstämmer. LÄS MER