Sökning: "Helén Hallberg"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden Helén Hallberg.

1. 1. ServaNet Experience: - En marknadsundersökning av bredbandstjänster och upplevd kundnytta i Sundsvall, Timrå & Ånge med avseende på ServaNets tjänsteportfölj för privatmarknaden

   Kandidat-uppsats, Institutionen för samhällsvetenskap

   Författare :Annika Hallberg; Helén Persson; [2008]
   Nyckelord :ServaNet Experience; kärntjänst; stödtjänst; tilläggstjänst; kundbehov; kundtillfredställelse; kundnöjdhet;

   Sammanfattning : Sammanfattning Författare: Annika Hallberg & Helén Persson Handledare: Leif Andersson Titel: ServaNet Experience: - En marknadsundersökning av bredbandstjänster och upplevd kundnytta i Sundsvall, Timrå & Ånge med avseende på ServaNets tjänsteportfölj för privatmarknaden Nyckelord: ServaNet Experience, kärntjänst, stödtjänst, tilläggstjänst, kundbehov, kundtillfredsställelse, kundnöjdhet Bakgrund, syfte & problem: ServaNet är ett affärsområde inom Sundsvall Elnät AB och ägs av Sundsvalls Kommun. ServaNet har introducerat sitt nya koncept ”Servanet Experience” som fokuserar på upplevelser. LÄS MER

3. 2. Den nya arbetstidslagen : En studie om implementeringen inom kommunal äldreomsorg

   Kandidat-uppsats, Institutionen för vårdvetenskap och socialt arbete

   Författare :Ida Åkesson; Helen Hallberg; [2007]
   Nyckelord :implementering; EU:s arbetstidsdirektiv; äldreomsorg; enhetschef;

   Sammanfattning : Vår studie handlar om hur EU:s arbetstidsdirektiv har implementerats inom den svenska äldreomsorgen, sett ur enhetschefens perspektiv. Syftet med studien är att förstå vilken betydelse implementeringen haft och hur enhetschefen hanterat implementeringen i förhållande till information, delaktighet och förändringsvilja. LÄS MER