Sökning: "Ida Byrinder"
Hittade 1 uppsats innehållade orden Ida Byrinder.
1. Anställdas upplevda roller vid självbetjäning : En studie om förväntningar, upplevelser och värdeskapande från anställdas perspektiv
Uppsats för yrkesexamina på avancerad nivå, Karlstads universitetSammanfattning : Bakgrund - Självbetjäningstjänster ger andra förutsättningar i tjänstemötet för anställda eftersom kunder interagerar med teknik istället för människor. Tidigare forskning i samband med självbetjäningsteknologier fokuserar på kundens perspektiv vilket skapar en intressant grund att undersöka hur anställda upplever självbetjäningsteknologier och hur de kan skapa värde enligt den tjänstedominanta-logiken. LÄS MER
Resultatsidor:
1