Sökning: "Interpersonella Misslyckanden"
Hittade 1 uppsats innehållade orden Interpersonella Misslyckanden.
1. Service Failure och Service Recovery inom snabbmatskedja branschen
Kandidat-uppsats, Högskolan i Gävle/Avdelningen för ekonomiSammanfattning : Title: Service Failure och Service Recovery inom snabbmatskedja branschenLevel: Bachelor’s degreeFörfattare: Sami Sami & Aya BelkhairSupervisor: Peter EkDate: 2022 - JuneAim: The purpose of the study is to explore the methods that leaders and employees in the fast-food industry apply to create a Service Recovery (SR).Method: Qualitative study based on a deductive research approach, the interpretation of the result has been in accordance with a thematic analysis method. LÄS MER
Resultatsidor:
1