Sökning: "Irene Helgesen"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden Irene Helgesen.

  1. 1. The Missing Link - Service Recovery for Tjenestebedrifter i Nettverk

    Magister-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

    Författare :Irene Hövik Helgesen; [2010]
    Nyckelord :service recovery; nettverk; samarbeid; tjenestebedrifter; tjenesteleveranser; Social Sciences;

    Sammanfattning : Tittel: The Missing Link – Service recovery for tjenestebedrifter i nettverk Nivå: Magisteroppgave i Service Management 2010 Forfatter: Irene Høvik Helgesen Veiledere: Carl R. Hellberg og Mats Johnsson Introduksjon til emnet: Gode relasjoner med kunden er viktig for å lykkes i tjenestebransjen fordi fornøyde kunder utvikler lojalitet og på den måten sterkt bidrar til bedriftens lønnsomhet. LÄS MER

  3. 2. Kompetensutveckling genom socialisering? - En studie av traineeprogrammets roll och funktion

    Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

    Författare :Anna Göransson; Maria Nilsson; Irene Helgesen; [2009]
    Nyckelord :kompetensutveckling; socialisering; traineeprogram; Management of enterprises; Företagsledning; management; Business and Economics;

    Sammanfattning : Kompetenta ledare är en förutsättning för framgångsrikt företagande och ledarutveckling i organisationer bidrar på så sätt till utveckling av individer för organisationers bästa. Därmed kan ledarutveckling betraktas som ett viktigt strategiskt verktyg för att organisationer ska kunna utnyttja sina ledare på bästa möjliga sätt. LÄS MER