Sökning: "Jeanette Söderberg"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden Jeanette Söderberg.

  1. 1. Den mörka sidan av kundmötet : En kvalitativ studie om ledningens strategier för dysfunktionella kundmöten

    Uppsats för yrkesexamina på avancerad nivå, Handelshögskolan vid Umeå universitet

    Författare :Emmelie Ivarsson; Jeanette Söderberg; [2012]
    Nyckelord :dysfunktionellt kundbeteende; kundmötet; ledarskap; intern marknadsföring; strategier;

    Sammanfattning : Kunder som beter sig illa i kundmötet ställer till problem för både andra kunder och för näringsidkare. Detta kan resultera i förlorade inkomster, påverkan på andra kunder och att företagets anställda drabbas av både psykisk och fysisk ohälsa. LÄS MER

  3. 2. Förordningen om Intern Styrning och Kontroll i statlifa myndigheter FISK

    D-uppsats, Göteborgs universitet/Företagsekonomiska institutionen

    Författare :Jeanette Ringius; Alexandra Söderberg; [2008-06-09]
    Nyckelord :;

    Sammanfattning : Bakgrund och problem: Redovisningsskandaler de senaste åren har bidragit till minskat förtroende inte bara för näringslivet utan även för statliga organisationer. För att stärka förtroendet för statliga myndigheter har en ny förordning avseende intern styrning och kontroll, FISK, trätt i kraft 1 januari 2008. LÄS MER