Sökning: "Jens Ellström"
Hittade 1 uppsats innehållade orden Jens Ellström.
1. Motivation till att sprida eWOM : förtjust av hotellupplevelsen.
Magister-uppsats, Högskolan i Borås/Institutionen Handels- och IT-högskolanSammanfattning : Syfte: Studien syftar till att öka kunskapen om vilka faktorer som motiverar människor attsprida eWOM då kundförtjusning upplevts. Studien syftar, i synnerhet till att få en ökadteoretisk förståelse, i termer av servicekvalitet, kopplat till denna motivation. LÄS MER
Resultatsidor:
1