Sökning: "Johanna Möllerström"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden Johanna Möllerström.

  1. 1. Intern tjänstekvalitet : En kvalitativ undersökning inom hotellbranschen

    Kandidat-uppsats, Fakulteten för ekonomi, kommunikation och IT

    Författare :Johanna Olgemar; Hanna Möllerström; [2007]
    Nyckelord :service; tjänstekvalitet; hotell; intern kvalitet;

    Sammanfattning : Hotellbranschen är idag en växande bransch då fler människor reser och då även fler bor på hotell. Detta har lett till att konkurrensen mellan hotellen har ökat och de måste då differentiera sig. Ett konkurrensmedel som då kan användas är tjänstekvalitet. LÄS MER

  3. 2. Framing and Social Interaction: An Experimental Study of Associative Framing

    D-uppsats, Handelshögskolan i Stockholm/Institutionen för nationalekonomi

    Författare :Sara Munkhammar; Johanna Möllerström; [2006]
    Nyckelord :Cooperation; Framing; Prisoner s Dilemma; Social Dilemma; Social Norms;

    Sammanfattning : Associative framing is said to be present when two or more contexts differ in normative charge and this results in decision makers changing their behavior between the contexts. Since norms are thought to matter in social dilemmas, associative framing could affect the cooperation rate in such situations. LÄS MER