Sökning: "Juan Elias"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Juan Elias.

  1. 1. CRM-systems påverkan på tjänsteföretag och dess kundrelationer

    Kandidat-uppsats, Akademin för hållbar samhälls- och teknikutveckling

    Författare :Nisha Singh; Marlene Elias; Juan Espinoza Solano; [2009]
    Nyckelord :CRM-system; Relationsmarknadsföring;

    Sammanfattning : Kurs: Mälardalens Högskola, EIK021, Kandidatuppsats i IT-ekonomi, 15 HP Titel: Hur hanterar ett tjänsteföretag CRM-system och hur påverkar det deras kundrelationer? Författare: Västerås Västerås Västerås Marlene Elias Nisha Singh Juan Solano Espinoza Handledare: Marie Mörndal, Mälardalens Högskola Problem: Idag definieras CRM som affärsstrategi i företagen. Denna strategi finns för att kunna skapa en bättre samt en långvarig relation mellan kund och företag. LÄS MER