Avancerad sökning

Hittade 2 uppsatser som matchar ovanstående sökkriterier.

  1. 1. En studie om följsamhet till de basala hygienrutinerna gällande skyddskläder hos sjuksköterskor inom anestesi- och ambulanssjukvård

    Magister-uppsats, Mittuniversitetet/Avdelningen för omvårdnad

    Författare :Marie-Louise Sallander; Karin Östman; [2014]
    Nyckelord :;

    Sammanfattning : .... LÄS MER

  3. 2. Kvalitet i upplevd tjänst : - En studie i hur kvalitet i tjänsteerbjudandet Nova 100s anställda och medlemmar upplever

    Magister-uppsats, Företagsekonomiska institutionen

    Författare :Viktoria Sallander; Karin Håkansson; [2009]
    Nyckelord :Tjänst; Tjänstekvalitet; Kundnöjdhet; Relationer och Nätverk;

    Sammanfattning : Syftet med studien är att undersöka kvalitet i tjänst genom att använda en väl ansedd tjänstekvalitetsmodell som ursprungligen är gjord av Berry et al. (1988). Modellen består av fem dimensioner som tillsammans bildar den totala kvaliteten i en tjänst. LÄS MER