Sökning: "Katarina Christiansson"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden Katarina Christiansson.

1. 1. THE ROLE OF THE INTERNET AS AN SST - AN ONLINE BOOKING SERVICE

   D-uppsats, Göteborgs universitet/Graduate Business School

   Författare :Katarina Sporrek; Hilary Christiansson; [2004]
   Nyckelord :The Internet; self-service technology SST ; tourism; online cottage booking;

   Sammanfattning : The Internet presents a great possibility for the tourism industry to sell and market their services online. Travel agents used to be the main provider of booking systems but with the development of information technology, this trend has shifted and booking systems are now accessible to the consumers themselves. LÄS MER

3. 2. Informationstekniken och kundrelationer : En studie av ett försäkringsbolag

   Kandidat-uppsats, Blekinge Tekniska Högskola/Institutionen för ekonomi och samhällsvetenskap

   Författare :Katarina Paulin; Malin Christiansson; [2002]
   Nyckelord :Kundrelationer; Informationsteknik som hjälpmedel;

   Sammanfattning : Titel: Informationstekniken och kundrelationer ? en studie av ett försäkringsbolag Författare: Katarina Paulin Malin Christiansson Handledare: Peter Stevrin Institution: Institutionen för Ekonomi och Management Kurs: FEC007 Kandidatuppsats Syfte: Syftet med vår uppsats är att få en djupare förståelse för hur informationsteknikens utveckling har påverkat ett försäkringsbolags sätt att skapa, vårda och vidareutveckla sina kundrelationer. Metod: Kvalitativa intervjuer Slutsatser: - Informationstekniken underlättar insamling, lagring och bearbetning av information. LÄS MER