Sökning: "Kimbo Snismark- Karlsson"
Hittade 1 uppsats innehållade orden Kimbo Snismark- Karlsson.
1. Lönsamhet av CRM hos företag : En fallstudie på vilka mått företag i Sverige använder för att beräkna sin lönsamhet av CRM
Kandidat-uppsats, Uppsala universitet/Företagsekonomiska institutionenSammanfattning : Customer Relationship Management (CRM) har beskrivits som en filosofi, en teknologi, en strategi, en process och ett IT-system. Det finns ingen allmängiltig definition av CRM vilket har lett till svårigheter att identifiera och definiera tillförlitliga mått vid mätning av dess effektivitet. LÄS MER
Resultatsidor:
1