Sökning: "Komfortfel"

Hittade 1 uppsats innehållade ordet Komfortfel.

  1. 1. Involvering av kunder i en organisation : Hur SJ AB kan utveckla sin verksamhet medhjälp av sina resenärer

    Uppsats för yrkesexamina på avancerad nivå, Uppsala universitet/Avdelningen för visuell information och interaktion

    Författare :Kim Johansson Hjort; Clara Pedersen Bergli; [2017]
    Nyckelord :Felanmälningsprocess; Komfortfel; Användbarhet; MTO; Digitalt verktyg;

    Sammanfattning : This thesis studies the involvement of customers in a complex line of business. More specifically how SJ AB can let their travellers reportfaults regarding comfort on the trains. The aim of the study is to study how the process of reporting errors is working today and how it preferably should be working in the future. LÄS MER