Sökning: "Kristina Lidberg"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Kristina Lidberg.

  1. 1. Användaren och den elektroniska referenstjänsten

    Magister-uppsats, Högskolan i Borås/Institutionen Biblioteks- och informationsvetenskap / Bibliotekshögskolan

    Författare :Kristina Lidberg; Susanne Lindén; [2008]
    Nyckelord :användare; e-post; informationsbeteende; referensintervju; kommunikation; elektroniska referenstjänster; referenstjänst; chatt;

    Sammanfattning : The purpose of this master’s thesis is to study an electronic reference service from a user perspective. By qualitative interviews with eight students the thesis examines their information behaviour, why and when they use the service, the user’s experiences of the service and the communication with the librarian. LÄS MER