Sökning: "Kundstödssystem"

Hittade 1 uppsats innehållade ordet Kundstödssystem.

  1. 1. CRM i små och medelstora företag : En studie om företagens behov av CRM-funktioner

    Kandidat-uppsats, Avdelningen för informations- och kommunikationssystem

    Författare :Shayan Behnami Amin; [2014]
    Nyckelord :Customer Relationship Management; CRM Enterprise Recource Planning; Business Systems; Back Office; Front Office; CRM needs; CRM functions; CRM; Kundstödssystem; ERP; Affärssystem; Ekonomisystem; CRM-system; ERP-system;

    Sammanfattning : Customer Relationship Management (CRM) har fått ökad uppmärksamhetunder de senaste decennierna. Sökningar i vetenskapligaartiklar och litteratur visar att det finns behov av kunskap om CRM ochdess funktionalitet. LÄS MER