Sökning: "Kvalitetsfaktorer i kommunal IT"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden Kvalitetsfaktorer i kommunal IT.

1. 1. Synen på kvalitet vid upphandling av distansbaserad vuxenutbildning

   Magister-uppsats, Karlstads universitet/Institutionen för pedagogiska studier

   Författare :Pia Wormö; [2016]
   Nyckelord :Quality; distance-based adult education; public procurement; equivalence; Kvalitet; distansbaserad vuxenutbildning; kommunal upphandling; likvärdighet;

   Sammanfattning : Vuxenutbildningen har en lång historia i Sverige och tar sin början i slutet av 1800-talet då de första folkhögskolorna infördes. I takt med industrialiseringen och de förändrade utbildningsbehov som denna förde med kom vuxenutbildningen att växa och utvecklas under 1900-talet. LÄS MER

3. 2. Utvärdering av att använda ITIL som ramverk för kommunala IT-leveranser

   Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för informatik

   Författare :Nathan Härdig; Richard Jansson; [2013]
   Nyckelord :ITIL; IT-avdelning; IT-organisation; Kommunal IT; Kommunala ITavdelningar; Kvalitetsfaktorer i kommunal IT; Business and Economics;

   Sammanfattning : I denna uppsats undersöker vi användandet av ITIL i kommunala verksamheter genom att jämföra ett antal olika kvalitetskriterier som vi har tagit fram mellan de som använder sig av ITIL och de som inte gör det. Vår huvudfråga är ”Vilka skillnader kan vi identifiera mellan icke-ITIL och ITIL-kommuner i deras IT-organisationer?” Med denna vill vi ta fram data som kan svara på ifall ITIL är ett ramverk som förtjänar det goda rykte det har. LÄS MER