Sökning: "Lina Käld"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Lina Käld.

1. 1. Customer Relationship Management : En studie om företags uppfattning om CRM och dess implementering.

   Uppsats för yrkesexamina på avancerad nivå, Företagsekonomi

   Författare :Emma Nilsson; Lina Käld; [2012]
   Nyckelord :;

   Sammanfattning : Customer Relationship Management, CRM, är ett väletablerat begrepp inom  marknadsföring och företags hantering av kundrelationer. Företag liksom akademiker  riktar ett stort intresse mot just CRM, men samtidigt visar forskning att många  implementeringar ute på företagen inte ger resultat som är tillfredställande. LÄS MER