Sökning: "Linda Adelin"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Linda Adelin.

  1. 1. Kundens kanalupplevelse : En studie om kunders upplevelse av interaktionen med detaljhandelsföretags olika kanaler

    Kandidat-uppsats, Södertörns högskola/Institutionen för samhällsvetenskaper

    Författare :Linda Adelin; Alice Olsson; [2018]
    Nyckelord :omni-channel customer; omni-channel; customer experience; retailing; utilitarian and hedonic values;

    Sammanfattning : Digital and mobile channels has dramatically changed the retailing environment. New technologies allow companies to integrate information between different channels, in order to create a seamless and personal shopping experience for its customers. This is termed omni-channel retail strategy. LÄS MER