Avancerad sökning

Hittade 2 uppsatser som matchar ovanstående sökkriterier.

1. 1. När identitet och image möts : En fallstudie

   Kandidat-uppsats, Akademin för textil, teknik och ekonomi

   Författare :Kajsa Jensen; Linda Runeke; [2015]
   Nyckelord :Identity; Image; Kapferers brand identity prism; Identitet; Image; Kapferers varumärkesidentitets prism;

   Sammanfattning : I den här uppsatsen har en fallstudie genomförts för att ta reda på hur väl ett företags identitet överensstämmer med dess image. Företaget i uppsatsen genomförde år 2010 en nylansering av sitt koncept där de förändrade sitt sortiment, sitt utseende och vad de kommunicerade ut till sina kunder. LÄS MER

3. 2. Säljarens roll i framtidens butik

   M1-uppsats, Högskolan i Borås/Institutionen Textilhögskolan

   Författare :KAJSA JENSEN; LINDA RUNEKE; [2014]
   Nyckelord :kundrelation; SERVQUAL; Säljare; Säljare; framtiden;

   Sammanfattning : Vårt syfte med denna uppsats är att utröna hur den personliga servicen mellan kund och näringsidkare, i ett mindre klädföretag inom konfektionsbranschen, kommer att se ut i framtiden. Med personlig service menar vi hur säljpersonalen arbetar utifrån SERVQUAL-modellens fem dimensioner för att skapa en bättre kundrelation. LÄS MER