Sökning: "Lorenzo Díaz Zamora"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Lorenzo Díaz Zamora.

  1. 1. Missnöjeshantering i svenska banker - En fallstudie av Skandinaviska Enskilda Banken (SEB)

    Magister-uppsats, Akademin för hållbar samhälls- och teknikutveckling

    Författare :Lorenzo Díaz Zamora; [2012]
    Nyckelord :Complaint; banks; dissatisfaction; Word of Mouth; Skandinaviska Enskilda Banken SEB ; Klagomål; banker; missnöje; Word of Mouth; Skandinaviska Enskilda Banken SEB ;

    Sammanfattning : .... LÄS MER