Sökning: "Märta Wåhlstedt"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Märta Wåhlstedt.

  1. 1. Behöver allt verkligen vara omni? - En explorativ studie om kundens upplevelser av likheter och skillnader i en omnikanalkontext.

    C-uppsats, Handelshögskolan i Stockholm/Institutionen för marknadsföring och strategi

    Författare :Antonia Axbrink; Märta Wåhlstedt; [2018]
    Nyckelord :Omni-channel; Channel Integration; Seamless shopping experience; Multi-channel;

    Sammanfattning : Today most companies and retailers use more than one channel to reach out with their products and services to their customers (Neslin et al, 2006). There are different levels of integration between the different channels (Cao & Li, 2015), where omni-channel is at the end of the spectrum of integration (Verhoef, 2015). LÄS MER