Sökning: "Magnus Häglund"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden Magnus Häglund.

  1. 1. Organisatoriska orsaker till vårdtagares missnöje med vården

    Uppsats för yrkesexamina på grundnivå, Högskolan i Gävle/Medicin- och vårdvetenskap

    Författare :Elin Eriksson; Magnus Häglund; [2017]
    Nyckelord :Dissatisfaction; complaints; organisation; patient perspective; quality of health care; Missnöje; klagomål; organisation; patientperspektiv; vårdkvalitet;

    Sammanfattning : Bakgrund Systemet för vård och omsorg är en invecklad konstruktion med många olika aktörer och yrkesgrupper, som lyder under olika styrning och har olika förutsättningar. Inom denna organisation kan många situationer uppstå som kan orsaka missnöje hos vårdtagare. LÄS MER

  3. 2. Customer Value Driven Continuous Improvements in Sales and Services

    Master-uppsats, Lunds universitet/Företagsekonomiska institutionen; Lunds universitet/Ekonomihögskolan

    Författare :Joakim Olsson; Magnus Flodberg; [2011]
    Nyckelord :CVAM; customer value driven continuous improvement; customer value; continuous improvements; lean; Six Sigma ; Business and Economics;

    Sammanfattning : Title: Customer Value Driven Continuous Improvements in Sales and Service - Introducing the Customer Value Assessment Method (CVAM) Authors: Magnus Flodberg and Joakim Olsson Supervisors: Fredrik Häglund, Institute of Economic Research, Department of Business Administration, School of Economics and Management, Lund University Bertil I. Nilsson, Industrial Management and Logistics, Faculty of Engineering, Lund University Problematization: Carlson Wholesale System (CWS) is a system for working with continuous improvements in sales and service processes, developed with inspiration from the Toyota Production System and Carlson’s own Carlson Manufacturing System (CMS). LÄS MER