Sökning: "Malin Jessica Gustafsson"
Hittade 1 uppsats innehållade orden Malin Jessica Gustafsson.
1. Kundtillfredsställelse i åkeribranschen : Skillnader mellan transportköpares förväntningar och transportleverantörens utförda tjänst
Kandidat-uppsats, Ekonomihögskolan, EHVSammanfattning : Sammanfattning Kandidatuppsats i företagsekonomi, Ekonomihögskolan vid Växjö universitet, Logistik, EKL 361, VT 2007 Författare: Malin Claesson, Jessica Rosengren, Josefine Stangnes & Jessica Steen Handledare: Åsa Gustafsson Titel: Kundtillfredsställelse i åkeribranschen -skillnader mellan transportköpares förväntningar och transportleverantörens utförda tjänst Problemdiskussion: På grund av den höga konkurrenssituation som råder i den svenska åkeribranschen krävs att företag lägger stor vikt vid att säkerställa kvalitetsegenskaper vid leverans av transporttjänster. För att företaget ska vara konkurrenskraftigt krävs inte bara att möta kundens önskemål utan även att överträffa deras förväntningar. LÄS MER
