Sökning: "Maria Haavik"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden Maria Haavik.

  1. 1. Controllerns användning av affärssystem

    Kandidat-uppsats,

    Författare :Maria Haavik; Sandra Sevholt; [2016]
    Nyckelord :;

    Sammanfattning : Syftet med uppsatsen är att skapa förståelse för vilken användning controllern har av affärssystemet i utförande av sina arbetsuppgifter. Litteratur som samlats in genom tidigare studier visar hur begreppet controller har utvecklats sedan införandet på 60- talet och vilket ansvar en controller har i företaget. LÄS MER

  3. 2. Processförändring i samband med CRM-investering

    Kandidat-uppsats, Högskolan i Halmstad/Akademin för ekonomi, teknik och naturvetenskap

    Författare :Maria Haavik; Kajsa Ragnar; [2016]
    Nyckelord :CRM; CRM-implementering; Misslyckande av CRM; Processförändring; Processkartor; Processorientering.;

    Sammanfattning : En effektiv användning av CRM-system reducerar avstånden mellan kund och verksamhet, samt bidrar till ökad kundlojalitet, god service och bättre insamling av data och information. CRM-system är ett komplext helhetskoncept som kräver integration mellan hårdvara, mjukvara, människor och data. LÄS MER