Sökning: "Maria Uppling"

Hittade 4 uppsatser innehållade orden Maria Uppling.

1. 1. Sambandet mellan e-service recovery och förtroende för hotell vid negativ eWOM

   Kandidat-uppsats, Örebro universitet/Handelshögskolan vid Örebro Universitet

   Författare :Kajsa Forsberg Hennerstedt; Tone Johansson; Maria Uppling; [2015]
   Nyckelord :;

   Sammanfattning : .... LÄS MER

3. 2. Stamgästens syn på hotellupplevelsen ur ett gästnöjdhetsperspektiv

   Kandidat-uppsats, Örebro universitet/Restaurang- och hotellhögskolan

   Författare :Maria Uppling; Anne Louise Olsson; [2014]
   Nyckelord :;

   Sammanfattning : .... LÄS MER

4. 3. Organisationskulturens påverkan på värdskapet inom hospitalitybranschen

   Uppsats för yrkesexamina på avancerad nivå, Örebro universitet/Restaurang- och hotellhögskolan

   Författare :Kajsa F. Hennerstedt; Tone Johansson; Maria Uppling; [2013]
   Nyckelord :Egenmakt; gästnöjdhet; personal; servicekvalitet.;

   Sammanfattning : Inom hospitalitybranschen är det mötet mellan gäst och personal som är i fokus. Det blir allt viktigare för organisationen att tillfredsställa gästen på ett emotionellt plan, utöver den grundläggande servicen. LÄS MER

5. 4. K2 En fallstudie av ett forsknings- och utvecklingsföretag

   D-uppsats, Göteborgs universitet/Företagsekonomiska institutionen

   Författare :Maria Leijner; Andreas Stjärnström; Sanna Uppling; [2009-06-17]
   Nyckelord :;

   Sammanfattning : Bakgrund och problem: Utvecklingen inom redovisningen har gått mot förenkling och att den administrativa bördan skall lättas för mindre aktiebolag. Detta har lett till att Bokföringsnämnden har startat K‐projektet som ska ge företagen möjlighet att välja ett samordnat och förenklat regelverk. LÄS MER