Sökning: "Marie Persson-lärka"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden Marie Persson-lärka.

1. 1. Mystery Shopping - Ett verktyg för framtida utveckling av servicebranschen

   Magister-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

   Författare :Marie Persson-Lärka; Cecilia Nilsson; [2006]
   Nyckelord :mystery shopping; mötet mellen konsument och butik; konsumentbeteende; kvalitet; Trade; Handel; Market study; Marknadsanalys; Business and Economics;

   Sammanfattning : Syfte: Syftet med denna uppsats är att beskriva Mystery Shopping som verktyg, vilket visar vad konsumenten upplever vid mötet med butiken. Genom att analysera vad företag har möjlighet att mäta genom Mystery Shopping, vill vi bidra till en korrekt användning och debatt kring verktyget. LÄS MER

3. 2. Stadsmiljö och centrumhandel - Ömsedidigt beroende, ömsesidig möjlighet. - Fallet Landskrona

   Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

   Författare :Shpresa Jashari; Cecilia Nilsson; Marie Persson-Lärka; [2005]
   Nyckelord :identitet; makt; ledarskap; nätverk; landskrona; Trade; Handel; Business and Economics;

   Sammanfattning : Syfte: Vårt syfte med denna uppsats är att visa hur en handelsplats påverkas av nätverk och aktörer i samverkan. Frågeställningar: Våra centrala frågor för denna uppsats kommer att vara: Varför väljer kunder att inte handla i Landskrona centrum? Vad har nyckelpersonernas makt och ledarskap för roll i nätverket? Hur skapas en enhetlig identitet i ett uppbyggt nätverk för handel? Resultat: Ur våra fokusgrupper och nyckelpersoner finner vi att det finns olika orsaker till varför kunder väljer att inte handla i Landskrona centrum. LÄS MER