Sökning: "Marie Renman"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Marie Renman.

  1. 1. Kundnöjdhet - hur får tjänsteföretag nöjda kunder?

    Kandidat-uppsats, Handelshögskolan vid Umeå universitet

    Författare :Marie Renman; Maria Johansson; [2007]
    Nyckelord :Kundnöjdhet;

    Sammanfattning : Konkurrensen bland tjänsteföretag ökar ständigt och det leder till att kunderna kräver mera av företagen och dess service. De tjänster som företagen erbjuder är oftast väldigt lika konkurrenternas vilket gör att kunderna kräver mer av företagen än dem bästa tjänsterna eller de lägsta priserna, det som skiljer dessa företag åt är kvalitén på servicen. LÄS MER