Sökning: "Martin Frodeson"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Martin Frodeson.

  1. 1. En studie i hur co-creation, no-creation samt co-destruction kan kopplas till kundnöjdhet : Hur påverkar direkta samt indirekta digitala marknadsföringsaktiviteter?

    Magister-uppsats, Karlstads universitet/Handelshögskolan (from 2013)

    Författare :Martin Frodeson; David Gustafsson; [2021]
    Nyckelord :Co-creation; no-creation; co-destruction; värdeskapande; kundnöjdhet;

    Sammanfattning : Enligt Service-dominant logic perspektivet delges en konsument ett värdeerbjudande som denne sedan agerar på. Beroende på interaktionsutfall påverkas kundnöjdheten. Kopplingen mellan interaktionsutfallen no-creation och co-destruction samt deras påverkan på kundnöjdheten är outforskad. LÄS MER