Sökning: "Martina Von Trampe"

Hittade 3 uppsatser innehållade orden Martina Von Trampe.

  1. 1. Kunskapsarbetaren som utgångspunkt- Hur Relationsmarknadsföring kan förbättra förvaltandet av kunskap

    Magister-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

    Författare :Sara Eriksson; Jessica Andersson; Martina Von Trampe; [2009]
    Nyckelord :relationsmarknadsföring; kunskapsintensiva organisationer; kunskapsarbetare; attraktion; förtroende; delaktighet; inflytande; handlingsfrihet; engagemang; kundrelationer; gemensamt värdeskapande; ledaren som möjliggörare; Management of enterprises; Företagsledning; management; Business and Economics;

    Sammanfattning : Syftet är att beskriva och analysera hur ett kundrelationsperspektiv kan förbättra kunskapsintensiva organisationer. Frågeställningen är följande: Hur kan kundrelationsperspektivet förbättra förvaltandet av kunskap inom kunskapsintensiva organisationer? För att ta reda på detta utgår vi från Relationsmarknadsföringsteorier. LÄS MER

  3. 2. Var finns kunden i hälso- och sjukvården?

    Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

    Författare :Sara Eriksson; Jessica Andersson; Martina Von Trampe; [2009]
    Nyckelord :kund; relationsmarknadsföring; tvärprofessionella team; värdeskapande process; processägarskap; kvalitet; Hospital science and management; Sjukhusforskning; sjukhusförvaltning; Management of enterprises; Företagsledning; management; Medicine and Health Sciences; Business and Economics;

    Sammanfattning : Syftet med uppsatsen är att klargöra vilken genomslagskraft kundbegreppet har fått inom vårdstrategier. Vi bidrar därmed i denna uppsats med att klargöra vilken syn på patienten som råder inom hälso- och sjukvården idag, om synen på patienten förändrats i och med kundbegreppets introduktion samt hur synen på patienten kan påverka kvaliteten. LÄS MER

  4. 3. Gränsöverskridande ledarskap inom primärvården

    Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

    Författare :Sara Eriksson; Jessica Andersson; Martina Von Trampe; [2009]
    Nyckelord :tvärprofessionella team; processororientering; resursfördelning; kvalitet; effektivitet; kundfokus; Hospital science and management; Sjukhusforskning; sjukhusförvaltning; Management of enterprises; Företagsledning; management; Medicine and Health Sciences; Business and Economics;

    Sammanfattning : .... LÄS MER