Sökning: "Michaela Navratil"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden Michaela Navratil.

  1. 1. Reklam - i huvudsak ett mansdominerat redskap? En studie ur ett könsperspektiv om vems och vilka värderingar det är som genomsyrar reklam.

    Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Företagsekonomiska institutionen

    Författare :Sara Carlsen; Therese Ekelund; Michaela Navratil; [2004]
    Nyckelord :reklam; värderingar; skolvärlden; kön; makt; Management of enterprises; Företagsledning; management; Business and Economics;

    Sammanfattning : SYFTE: Vårt syfte med denna uppsats är att genom att analysera olika faktorer försöka komma fram till vems och vilka värderingar det är som mest genomsyrar den reklam som skapas. Tyngdpunkten ligger på genus, dvs. LÄS MER

  3. 2. Teknologibaserad självservice och kundupplevd servicekvalitet. En fallstudie av portabel självscanning i dagligvarubutiken.

    Magister-uppsats, Lunds universitet/Företagsekonomiska institutionen

    Författare :Michaela Navratil; Henrik Paulsson; [2004]
    Nyckelord :Kundupplevd servicekvalitet; portabel självscanning; attribut; Dabholkar; dagligvaruhandeln; Management of enterprises; Företagsledning; management; Business and Economics;

    Sammanfattning : Syfte: Syftet med denna uppsats är att undersöka om vi kan validera en generell modell för kundupplevd servicekvalitet och teknologibaserad självservice genom att applicera den på portabel självscanning i dagligvarubutiken. I en vidare förlängning undersöker vi huruvida införandet av sådan teknologi i ett företag kan påverka den upplevda servicekvaliteten i företaget som helhet. LÄS MER